Widerrufsrecht
Widerrufsrecht / Rückgabe- und Retourenrichtlinie
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du deine Bestellung unter den gesetzlichen Bedingungen zurückgeben.
Widerrufsfrist
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte innerhalb der Frist per E-Mail:
tablemuse.accessoires@gmail.com
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Bitte sende Artikel nur zurück, wenn sie:
-
ungetragen und unbenutzt sind
-
sich im ursprünglichen Zustand befinden
-
mit sämtlichem Zubehör und (falls vorhanden) Originalverpackung zurückgesendet werden
-
keine Gebrauchsspuren aufweisen
Bitte beachte: Für Rückgaben benötigen wir einen Kaufnachweis (z. B. Bestellnummer oder Bestellbestätigung).
Ablauf einer Rückgabe
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte zuerst per E-Mail:
tablemuse.accessoires@gmail.com
Bitte gib dabei deine Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an.
Nach Bestätigung der Rückgabe erhältst du von uns die weiteren Informationen zur Rücksendung.
Bitte sende keine Ware zurück, ohne vorher Kontakt mit uns aufgenommen zu haben.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
Solltest du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten der Rücksendung.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt.
Falls dein Artikel beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter:
tablemuse.accessoires@gmail.com
Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware informieren wir dich über die Rückerstattung.
Wenn die Rückgabe genehmigt wurde, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit durch Zahlungsanbieter oder Banken abweichen kann.
Ausschluss vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder für bestimmte gesetzliche Ausnahmen gelten.
Bei Fragen kannst du uns jederzeit kontaktieren: